Delivering Values in the Digital Age
EM4R5M05
Semestre
A
Discipline
Marketing
Volume horaire
27 H
Nombre de places
45
Ouvert aux visitants
Oui
Langue
EN
Responsable
Adrien PITRAT
Liste des intervenants
| Intervenant(s) | Volume horaire CM | |
|---|---|---|
| Adrien PITRAT | apapitrat@gmail.com | 27 h |
Contribution pédagogique du cours au programme
Aucune contribution pédagogique associé à ce cours pour ce programme.Descriptif
We live in the age of digital technology and its impact can no longer be overseen. Internet has been changing our perceptions, attitudes, and habits. Both consumers and companies have to consider the emerging and dynamic online landscape and to adapt to its requirements. In this course we will analyze and discuss in which way the technology-mediated relationships and cutting edge digital tools can bring value to all the taking parties. Students will be required to accomplish a series of individual and group projects in order to operationalize the learnt material.Organisation pédagogique
Face-to-face
- LecturesIn group
- Exercises- Oral presentations
- Projects
Interaction
- Discussions/debatesOthers
Aucun élément de cette liste n'a été coché.Objectifs pédagogiques
Cognitive domain
A l'issue du cours, l'étudiant(e) devrait être capable de / d'...- - (niv. 1) Define the concept of value
- - (niv. 1) Identify the stakeholders and the possible solutions to deliver the value to the stakeholders
- - (niv. 2) Discuss the solutions to create and deliver value within the digital environment
- - (niv. 4) Analyze the best managerial practices and fails in using digital technology
- - (niv. 4) Analyze a tool of value creation: brand community
Affective domain
A l'issue du cours, l'étudiant(e) devrait être capable de / d'...Aucun affective domain n'a pour le moment été associé à ce cours.
Objectifs de développement durable abordés
Aucun objectif de développement durable n'a été coché.
Plan / Sommaire
09/09 Introduction to UX & Usability, Presentation of the project, Group creation, Interview protocole creation (in groups) 23/09 Presentation of the mind maps (interview results), Design thinking day, Listing of the pain points. 26/09 Presentation of the Usability criteria. 12/10 15 minute multiple choice test on the usability criteria (graded, 1/3rd of the final grade) App design day (creation of a few screens) 24/10 Presentation of Usability tests, Preparation of the usability test protocole (in groups) 07/11 Group presentation (graded, 2/3rd of the final grade)Prérequis nécessaires
Connaissances en / Notions clés à maîtriser
Aucun prérequis n'a été renseigné.Supports pédagogiques
Mandatory tools for the course
- ComputerDocuments in all formats
- Case studies/texts
Moodle platform
Aucun élément de cette liste n'a été coché.Software
Aucun élément de cette liste n'a été coché.Additional electronic platforms
Aucun élément de cette liste n'a été coché.Bibliographie recommandée
Ouvrages principaux
Chaffey, D., Smith, P. R., & Smith, P. R. (2012). eMarketing eXcellence: Planning and optimizing your digital marketing. Routledge Muniz, A. M., & O'guinn, T. C. (2001). Brand community. Journal of consumer research, 27(4), 412-432. Kozinets, R. V. (2009), Netnography: Doing Ethnographic Research OnlineLittérature complémentaire
Aucun ouvrage n'a été renseigné.Travaux de recherche de l'EM : Veillez à mobiliser au moins une ressource
Peuvent être renseignés les manuels coordonnés, les traductions de manuel, les études de cas traduites etc…Pallud, J., & Straub, D. W. (2014). Effective website design for experience-influenced environments: The case of high culture museums. Information & Management, 51(3), 359-373. Plotkina, D., & Munzel, A. (2016). Delight the experts, but never dissatisfy your customers! A multi-category study on the effects of online review source on intention to buy a new product. Journal of Retailing and Consumer Services, 29, 1-11.